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RCS marketing: campañas que pueden vivir dentro de la conversación
RCS permite diseñar campañas más visuales e interactivas que un SMS tradicional. El objetivo no es añadir elementos por añadirlos, sino reducir fricción entre mensaje, acción y conversión.
Experiencia
El valor de RCS marketing está en reducir pasos
Una campaña puede mostrar producto, contexto y acciones dentro del propio hilo de mensajería. Eso permite diseñar journeys diferentes a los de un SMS con enlace.
Imagen y vídeoCreatividades dentro del mensaje.
CarruselesVarios productos o alternativas.
BotonesAcciones directas y comprensibles.
Respuestas sugeridasInteracción guiada.
BrandingIdentidad empresarial consistente.
ConversaciónContinuidad del journey cuando se soporte.
EventosSeñales de interacción disponibles según plataforma.
FallbackSMS cuando RCS no esté disponible y la campaña lo contemple.
Diseño de campaña
No conviertas RCS en un banner dentro de Mensajes
La ventaja está en construir una experiencia móvil nativa: contexto breve, acciones claras y continuidad con los sistemas de ecommerce, CRM o atención.
✓Segmentación. Decide quién debe recibir RCS.
✓Contenido. Usa riqueza cuando realmente aporta información.
✓Acciones. Reduce fricción con botones y respuestas.
✓Fallback. Mantén continuidad cuando RCS no esté disponible.
Casos naturales
Retail, ecommerce, hospitality, movilidad, media, eventos, marketplaces y servicios con catálogos o journeys interactivos pueden aprovechar mejor las capacidades visuales.
RCS vs SMS
Diseña una estrategia de canales complementarios.
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Identidad y marco aplicable en España.
Ver regulación →Preguntas frecuentes
Preguntas sobre RCS marketing
¿Qué aporta RCS al marketing?
Permite experiencias visuales e interactivas como rich cards, carruseles, botones y respuestas sugeridas, según la implementación.
¿RCS elimina la necesidad de SMS marketing?
No. SMS puede seguir siendo útil por alcance, sencillez y fallback.
¿Se puede medir interacción?
El ecosistema RCS puede proporcionar eventos y métricas según la plataforma y la implementación.
Diseñemos el canal según tu caso real
Revisamos audiencia, casos de uso, sistemas, identidad del remitente, fallback y encaje con SMS antes de definir arquitectura.